HelpDesk Mesa de Ayuda
Para Tú proyecto HelpDesk Mesa de Ayuda, características poderosas 😉
La función principal del help desk es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas para problemas recurrentes y/o de baja complejidad. Esto puede incluir asistencia técnica, resolución de problemas, orientación en el uso de productos o servicios y seguimiento de incidencias.
Integra a la perfección consultas creadas por correo electrónico y formularios basados en web en una interfaz web multiusuario sencilla y fácil de usar.
Administre, organice y archive fácilmente todas sus solicitudes y respuestas de soporte en un solo lugar mientras brinda a sus clientes la responsabilidad y la capacidad de respuesta que merecen.
Hosting propio en servidores nacionales, lo que facilita la rapidez de acceso y futuras acciones de soporte por parte de tu proveedor, disponibles distintas opciones de configuración de espacio de alojamiento de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
Hospedaje en servidores internacionales, lo que facilita el acercamiento del mercado o nicho de tu proyecto para esferas internacionales o globales, escalando tu idea de negocio.
Dominio .cl (el dominio es el nombre de tu sitio web, ejemplo: www.sitiowebdeejemplo.cl), gestionado a través de la Universidad de Chile con el servicio otorgado por Nic.cl.
Dominio .com, lo mismo que el dominio .cl, en el caso de querer tener una presencia comercial se recomienda un .com, y el .cl juntos, siendo el .cl una redirección al .com. Para un dominio .com lo gestionamos con la empresa estadounidense GoDaddy.
Instalación de Certificado de Seguridad para tu sitio, ya sea por Cpanel con el servidor local en Chile, o a través de la empresa Cloudfare, una de las más sino la más, importante en este aspecto.
- ACCESO CON CONTRASEÑA A URL PERSONALIZADA.
- NÚMERO DE ACCESOS O INTENTOS DE ACCESOS CONTROLADOS.
- CONTROL DE SEGUNDO NIVEL POR CÓDIGO DE AUTENTICACIÓN CONTROLADO POR CELULAR.
- CONTROL RE-CAPTCHA DE GOOGLE.
Elije tu paquete HelpDesk Mesa de Ayuda
HelpDesk Mesa de Ayuda BASIC
EL PAQUETE WEB BASIC PARA HelpDesk Mesa de Ayuda CONTEMPLA TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DESCRITAS PARA UNa mesa de ayuda COMPLETAMENTE FUNCIONAL.
LAS VARIACIONES DE LAS CARACTERÍSTICAS relacionadas con el Hosting u hospedaje del proyecto web completo, dependen de las elegidas por el cliente en el momento de montar el sitio web completo en el servidor relacionado con su elección.
Del mismo modo, el dominio viene determinado por la petición que el cliente haga sobre tal aspecto de su proyecto, pudiendo ser un dominio local .cl o un dominio internacional de contexto comercial .com, éste último obtenido con GoDaddy.
HelpDesk Mesa de Ayuda PRO
Si lo que necesitas es un sitio con mayores prestaciones técnicas y de usabilidad, o asistencia en el período en que tu curva de aprendizaje sobre la misma plataforma se adapte a favor, inclínate por la versión PRO del Paquete HelpDesk Mesa de Ayuda. La versión PRO puede incluir los módulos de Chat para atención al cliente, panel de gestión SEO para posicionamiento Web u otras adaptaciones que lo vuelven más completo a la hora de fidelizar a tus clientes en una experiencia mayor.
¿QUÉ SIGNIFICA PAQUETE WEB?
Quise automatizar lo más posible el proceso de diseño estructural y funcional para mis clientes, en torno a la experiencia de construir, en este caso, una plataforma para comercio electrónico, con las prestaciones básicas o avanzadas de acuerdo a las categorías presentes, con fin de facilitar la experiencia de uso, implementación y puesta en marcha de la idea de negocio asociada. Con esto, lo que se busca es transformar el servicio de diseño web en un producto virtual, reduciendo el tiempo de espera de implementación del proyecto, y facilitando al cliente la modificación a su gusto con diseñadores para instancias gráficas o con programadores, en el caso futuro, donde desee el cliente, realizar alguna optimización, mejora, complemento, etc.
Un servicio transformado en un producto virtual, para llegar e instalar, elije el que más se acomode a ti, seguro encontrarás uno específico para tus necesidades.
Además, pensé en la realidad a la que se enfrentan las personas que emprenden en sus propias ideas, y la dificultad con que se encuentran al tratar de no depender de terceros o externos, con fin de reducir sus costos, por ello, también, implementé un servicio de consultoría y asesoría técnica especializada, a través del mismo, puedes satisfacer tu necesidad de independencia de terceros, y ampliar tu conocimiento práctico para ser tú mismo el administrador de tu sitio web completo. En el caso de que las asesorías sean un tema costoso para tu presupuesto, he desarrollado cursos de entrenamiento y aprendizaje sobre plataformas de más uso, como WooCommerce, para acceder a él solo pagarías el costo del curso, y no la tarifa de una asesoría por hora. Por supuesto, si prefieres la asesoría, también existe para ti.
* Importante: los paquetes web, son productos completos con características de «plug and play», es decir, me preocupo de instalar el proyecto y dejarlo operativo en un período reducido.